Iniciar sesión

Bienvenido al Centro de soporte técnico

Obtenga ayuda con la integración y las campañas en vivo.

Bienvenido al Centro de soporte técnico. Obtenga ayuda con la integración y las campañas en vivo.

¿Por qué fue rechazado mi pago con tarjeta de crédito?

Estas son algunas de las razones comunes por las que el pago de tu tarjeta de crédito puede haber sido rechazado. Antes de intentar registrarse nuevamente, verifique lo siguiente:

  1. Asegúrese de que su tarjeta de crédito no haya  expirado.                                               
  2. Muchas tarjetas de crédito personales y de empresas tienen entradas diarias y semanales, así que asegúrese de no haber alcanzado o excedido el número de entradas. Además, verifique que no ha excedido el monto máximo permitido en una sola sola transacción.                                              
  3. Si has revisado los datos de caducidad y no has excedido el límite, la razón por la que tu pago fue rechazado puede deberse a que hubo un error de comunicación entre tu banco y nuestro proveedor de servicio de pagos. En ese caso, inténtalo de nuevo en unos minutos.

Si nada de lo mencionado anteriormente soluciona el problema, por favor, ponte en contacto con tu banco o directamente con el servicio de soporte técnico de tu tarjeta de crédito. Podrán confirmarte la razón exacta por la que se rechazó el pago con tu tarjeta de crédito y posiblemente resuelvan el problema.  

Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con su representante de ventas.  

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 1
Tecnología de Zendesk