Iniciar sesión

Bienvenido al Centro de soporte técnico

Obtenga ayuda con la integración y las campañas en vivo.

Bienvenido al Centro de soporte técnico. Obtenga ayuda con la integración y las campañas en vivo.

Producto no exhibido en el banner

Visión general

Usted recibe este mensaje en las páginas en las que implementó la Criteo OneTag:

  • Rastreador de la lista
  • Rastreador de productos
  • Rastreador de la cesta
  • Rastreador de ventas

Si ve este mensaje, significa que este producto específico aparece como "no recomendable" en su catálogo de productos. Su producto podría aparecer como “no recomendable” por alguno de los siguientes cuatro motivos:

  1. Usted establece que este producto aparezca como "no recomendable" en su catálogo de productos para que no sea tenido en cuenta por nuestro motor de recomendación.

Si usted estableció que el producto apareciera como "no recomendable" en su catálogo de productos, ignore el mensaje de advertencia.

Si desea que este producto aparezca como recomendable y se muestre en los banners, debe cambiar el valor en el catálogo de productos. Para hacerlo, abra el archivo que proporcionó como catálogo de productos y verifique que el valor en la columna "recomendable" sea 1:

  • Si el valor es 1, significa que el producto es recomendable y será tomado por nuestro motor de recomendación, y se mostrará.
  • Si el valor es 0, significa que el producto no es recomendable y no será tomado por nuestro motor de recomendación, y no se lo mostrará.

 

  1. No hay existencias del producto en su catálogo de productos, por lo tanto no aparecerá en el banner mientras no haya existencias.

Si usted estableció que "no hay existencias" del producto en su catálogo de productos, ignore el mensaje de advertencia.

Si hay existencias de su producto, debe actualizar el valor en el catálogo de productos Para hacerlo, abra el archivo que proporcionó como catálogo de productos y actualice el valor en la columna "existencias" a 1:

  • Si el valor es 1, significa que hay existencias del producto y se mostrarán.
  • Si el valor es 0, significa que no hay existencias del producto (y por lo tanto no será tenido en cuenta por nuestro motor de recomendación) y no se mostrará.

 

  1. Al producto en el catálogo de productos le faltan uno o varios atributos obligatorios y se marcó como no recomendable por nuestro sistema.

Si al producto le falta alguno de los atributos obligatorios, debe actualizar el catálogo de productos para incluirlo.

 

  1. El producto estuvo en el catálogo de productos pero se ha eliminado. Cuando un producto que estaba en el catálogo de productos ya no está, aparece como "no recomendable" para evitar que aparezca en los banners.

Si el producto aparecía en el catálogo de productos y usted lo eliminó deliberadamente, puede ignorar el error.

Si no eliminó deliberadamente el producto del catálogo de productos, debe actualizar el catálogo para incluirlo.

 

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0
Tecnología de Zendesk