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ヒット数が非常に少ない、あるいは、全くヒットがない

概要

タグが送信されるたびに、Criteoはタグにあるすべてのパラメータを含むイベントを受け取ります。これを「ヒット」と呼んでいます。ヒットを受け取らなかった場合、それはCriteo V3タグの実装に問題があることを示しています。


Criteo V3タグが実装されているお客様のサイト(ホームページ、検索一覧、商品リスト、カートおよびコンバージョンページ)のページあたりのヒット数は、Google Analyticsなどに記録されたヒット数またはページビュー数と一致(またはほぼ一致)するはずです。差異がある場合には、ページビューの一部が正しく記録されていないため、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください。

トラブルシューティング

Webサイトのテスト環境では、正確な検証に必要となるヒット数は発生しません。そのため、Criteo V3タグが本番環境のサイトに実装されていることを確認してください。


トップページや検索一覧、商品、カート・コンバージョンの確認ページなど、Criteo V3タグが実装されているページを確認します。特にヒットの数がゼロまたは少ない数値の場合には、次のチェックを行ってください。

Criteo ローダーがすでに実行されていますか?

ローダーが正確に参照するよう実装されていない場合、タグは正常に実行されません。そのため、ローダーが正しく読み込まれているか確認してください。

1.  「ネットワーク」 パネルを開きます。
Google Chrome、Mozilla FirefoxまたはInternet Explorerを使用する場合には、キーボードのF12キーを押して、ページ(F5)をリロードして以下の図が示すように、ネットワークをクリックして下さい。

2. Criteoに関連するネットワークアクティビティを探します。
[ネットワーク] パネルをクリックし、「 Ctrl + F」を押して検索バーを開きます。

3. 「Criteo」を検索して、以下のようなネットワークアクティビティを探してください。 ld.js

4. このエントリーを見つけられない場合には、ページをリロードして、もう一度試してください。

5. ld.jsのエントリーが見つからない場合は、再度確認してください。

  • WebサイトのソースコードにCriteo V3タグを直接実装している場合は、JavaScriptのローダー(以下のコードを参照)がCriteo​​ V3タグの先頭に含まれていて、またコードの他の要素によってブロックされていないことを確認してください。
    Criteo ローダー:
     <script type="text/javascript" src="//static.criteo.net/js/ld/ld.js" async="true"></script>
  • Googleタグマネージャを介してCriteo V3タグを実装している場合は、トリガーが正しく定義されていることを確認してください。また、Googleタグマネージャのデータレイヤーに、これらのトリガーに使用される必要な情報が含まれている必要があります。

Criteo V3タグは正しく実行されていますか?

ローダが正しく実行されていることを確認した後、Criteoのイベントの呼び出しがあることを確認するために、同様のチェックを実行する必要があります。

1. ネットワークパネルを使用して、 ”event?a="で始まるエントリを以下の画像が表示しているように検索してください。

2. このエントリーを見つけられない場合には、ページをリロードして、検索を繰り返してください。

3. "event?a="で始まるエントリを見つけることができない場合 は、Criteo V3タグが実行されていないことを意味しているため、Criteo V3の実装内容を確認する必要があります。Criteo V3を正しく設定する方法についての詳細な情報は ここで確認することができます

Criteo V3タグを実装する際に発生する一般的な問題:

  • アカウントパラメータが変更されました
    アカウントパラメータが、Criteoインテグレーションプラットフォームから取得したものと同一であることを再度確認してください。
    アカウントID:
     { event: "setAccount", account: YOUR UNIQUE ACCOUND ID },
  • (、((、{または"がありません
    (、((、{または"が正しく設定されていない場合、Criteo V3タグのコードが切断され、JavaScriptエラーが生じます。Integrateプラットフォームから入手したCriteo V3タグのとおりに、実装したタグ内すべての(、((、{、[、"が正確に入力されていることを確認してください。
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