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ヒット数が非常に少ない、あるいは、全くヒットがない

概要

タグが送信されるたびに、Criteoは、タグにある全てのパラメータを含むイベントを受け取ります。これをヒットと呼んでいます。 ヒットがCriteoに受信されない場合、Criteo V3タグの実装に問題があることを意味します。
ホームページや検索一覧リスト、商品、カートおよびコンバージョンの確認ページなどCriteo V3タグがあるページごとのヒット数は、Google Analyticsまたは類似のツールによって計測されたページビュー数とおおよそ一致します。不一致がある場合は,すべてのページビューが正しく記録されていません。そのため次の手順でトラブルシューティングを実行してください。

トラブルシューティング

ウェブサイトのテスト環境では、正確に検証するために必要となるヒット数が発生しないため、Criteo V3タグが本番環境のサイトに実装されていることを確認してください。
トップページや検索一覧リスト、商品、カート・コンバージョンの確認ページなどCriteo V3タグが実装されているページで確認してください。特に、ヒットの数が、ゼロまたは少ない数値の場合には、次のチェックを行ってください。

Criteo ローダーがすでに実行されていますか?

ローダーが正確に参照するよう実装されていない場合、タグは正常に実行されません。そのため、ローダーが正しく読み込まれているか確認してください。

1.  [ネットワーク] パネルを開きます。
Google Chrome、Mozilla FirefoxまたはInternet Explorerを使用する場合には、キーボードのF12キーを押して、ページ(F5)をリロードして以下の図が示すように、ネットワークをクリックして下さい。

2. Criteo に関連するネットワークアクティビティを探します。
ネットワークパネルをクリックして Ctrl + Fキーを押して検索バーを開きます。

3. 「Criteo」を検索して、以下のようなネットワークアクティビティを探してください。 ld.js

4. このエントリーを見つけられない場合には、ページをリロードして、もう一度試してください。

5.  id js のエントリーを見つけることができない場合には、二重チェックをする必要があります。

  • Webサイトのソースコードに直接 Criteo V3タグを実装している場合は、JavaScriptのローダ(以下のコードを参照してください)が、Criteo​​ V3タグの先頭に含まれていて、コードの他の要素によってブロックされていないか確認してください。
    Criteo ローダー
     <script type="text/javascript" src="//static.criteo.net/js/ld/ld.js" async="true"></script>
  • Googleタグマネージャを介してCriteo V3タグを実装している場合は、トリガーが正しく定義されていることを確認してください。また、Googleタグマネージャのデータレイヤーに、これらのトリガーに使用される必要な情報が含まれている必要があります。

Criteo V3タグは正しく実行されていますか?

ローダが正しく実行されていることを確認した後、Criteoのイベントの呼び出しがあることを確認するために、同様のチェックを実行する必要があります。

1. ネットワークパネルを使用して、 ”event?a="で始まるエントリを以下の画像が表示しているように検索してください。

2. このエントリーを見つけられない場合には、ページをリロードして、検索を繰り返してください。

3. "event?a="で始まるエントリを見つけることができない場合 は、Criteo V3タグが実行されていないことを意味しているため、Criteo V3の実装内容を確認する必要があります。Criteo V3を正しく設定する方法についての詳細な情報は ここで確認することができます

Criteo V3タグを実装する際に発生する一般的な問題:

  • アカウントパラメータが変更されました
    アカウントパラメータが、Integrateプラットフォームから取得したものと同一であることを再確認してください。
    アカウントID:
     { event: "setAccount", account: YOUR UNIQUE ACCOUND ID },
  • (、((、{または"がありません
    (、((、{または"が正しく設定されていない場合、Criteo V3タグのコードが切断され、JavaScriptエラーが生じます。Integrateプラットフォームから入手したCriteo V3タグのとおりに、実装したタグ内すべての(、((、{、[、"が正確に入力されていることを確認してください。
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