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저희 지원센터에 오신 것을 환영합니다

광고 진행을 위한 작업과 라이브를 위해 도움을 드리겠습니다.

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가장 일반적인 오류 및 경고

경고 메시지

경고 메시지이용 사례해결책

경고:{옵션 정보} 정보 누락: 파라미터 누락

옵션 자료 누락
파라미터 누락

Criteo 크로스 장치를 사용하려면, 고객의 email 주소 또는 고객의 email 주소의 MD-5 해시 값이 제대로 Criteo OneTag에 전달되고 있는지 확인하시기 바랍니다.

댓글

옵션: email 또는 해시 email.

판매 이벤트의 10%가 email (해시 여부)이 없는 경우 바로 표시됨

경고: {옵션 정보} 정보 누락: 값 없이 전송된 파라미터

옵션 자료 누락, 파라미터에 값이 누락되어 전달됨

귀하의 email 메일 주소가 비어 있을 가능성이 있습니다. 이것이 의도적인지 확인하시기 바랍니다. 

댓글

옵션: email 또는 해시된 이메일, 

판매 이벤트의 10%가 email (해시 여부)이 없는 경우 바로 표시됨

경고: 최근 24 시간동안 트래커 hit 수가 매우 낮음

마지막 24시간 동안의 매우 적은 히트 수

모든 태그가 올바르게 실행되도록 하십시오.

댓글

홈페이지 / 목록 / 제품: 100, 바스켓: 50, 판매: 10

경고: 최근 1시간동안 트래커 hit 수가 매우 낮음

마지막 1시간 동안의 매우 적은 히트 수

모든 태그가 올바르게 실행되도록 하십시오.

댓글

홈페이지/목록/제품: 10

바스켓 및 판매 이벤트에 대한 경고 없음

경고: 신뢰할 수 있는 feed 및 트래커 품질을 계산하기에는 자료가 충분하지 않음

신뢰할 수 있는 feed 및 트래커 품질을 계산하기에는 자료가 충분하지 않음

아직 태그로부터 충분한 이벤트를 수집하지 못했습니다, 곧 다시 확인하시기 바랍니다.

경고: site_type = "t"와 함께 수신된 이벤트 없음

마지막 24시간 동안 태블릿에서의 히트 없음

Criteo OneTag의 사이트 유형이 장치 유형을 기반으로 올바르게 채워져 있는지 확인하십시오.

경고: site_type = "m"와 함께 수신된 이벤트 없음

마지막 24시간 동안 모바일에서의 히트 없음

Criteo OneTag의 사이트 유형이 장치 유형을 기반으로 올바르게 채워져 있는지 확인하십시오.

경고: 이벤트당 3개 이상의 상품 ID 전송

목록 트래커에서의 세 개 이상의 제품 ID

검색 목록 페이지 상의 Criteo OneTag가 세 개의 제품 ID를 포함하도록 합니다: 이벤트의 10%에 이 오류가 있는 경우 바로 표시됨

경고: 이벤트당 전송된 3개 이하의 상품 ID

목록 트래커에서의 세 개 이하의 제품 ID

검색 목록 페이지 상의 Criteo OneTag가 세 개의 제품 ID를 포함하도록 합니다: 이벤트의 10%에 이 오류가 있는 경우 바로 표시됨

경고: 트래커로부터 받는 price와 feed로부터 받는 price가 일치하지 않습니다.

트래커 및 feed의 일관성 없는 가격

Criteo OneTag에 전달된 가격이 정확한지 확인하십시오. 제품 feed의 가격들이 귀하의 웹사이트에서와 동일한지도 확인하십시오. 차이가 25% 이상인 경우, 이벤트의 10%가 이 오류를 갖자마자 곧 표시됨      

경고: 귀하의 feed와 트래커의 상품id 매칭률을 개선합니다

나쁜 feed 및 트래커 품질

> = 60 % 및 <80 % ( 너무 낮은 feed 및 트래커 매칭률)

경고 - {옵션 정보} 제대로 포맷되지 않은 정보

잘못 포맷된 옵션 정보

모든 파라미터가 올바른 포맷으로 전달되도록 하십시오.

댓글

트래커당 파라미터 변수 값 유형들에 관해서는 상기 섹션을 참조하시오, 잘못된 포맷 경고는 트래커(기본적으로 제공되지 않아도)에 포함되자마자 즉시 모든 옵션 파라미터에 적용해야 합니다

판매 이벤트의 10%가 email (해시 여부)이 없는 경우 바로 표시됨

 

오류 메시지

오류 메시지이용 사례해결책

오류 - {필수 정보}  제대로 포맷되지 않은 정보

잘못된 포맷된 필수 데이터  

모든 파라미터가 올바른 포맷으로 전달되고 있도록 하십시오.

댓글

트래커 당 매개 변수 값에 대해 상기 섹션을 참조합니다

이벤트의 10%에 이 오류가 있는 경우 바로 표시됨

오류: {필수 정보} 정보 누락: 파라미터 누락

필수 데이터 누락,

파라미터 누락

 

홈페이지 

홈페이지 상의 Criteo OneTag가 다음을 포함하도록 합니다:

고유 계정 ID, 정확한 사이트 유형 (또는 하드 코딩된 값으로서의 "d")

댓글

필수 사항: 제품 ID, 가격, 수량, 거래 ID, 계정 ID, 사이트 유형

이벤트의 10%에 이 오류가 있는 경우 바로 표시됨

오류: {필수 정보} 정보 누락: 파라미터 누락

필수 데이터 누락,

파라미터 누락

 

검색 목록 페이지

검색 목록 페이지 상의 Criteo OneTag는 다음을 포함합니다:

고유 계정 ID, 정확한 사이트 유형 (또는 하드 코딩된 값으로서의 "d"), 3개의 제품 ID

댓글

account ID, site type. 이벤트의 10%에 이 오류가 있는 경우 바로 표시됨

이벤트의 10%에 이 오류가 있는 경우 바로 표시됨

오류: {필수 정보} 정보 누락: 파라미터 누락

필수 데이터 누락,

파라미터 누락

 

제품 페이지 

제품 페이지 상의 Criteo OneTag는 다음을 포함합니다:

고유 계정 ID, 정확한 사이트 유형 (또는 하드 코딩된 값으로서의 "d"), 제품 페이지에 있는 제품의 제품 ID

댓글

필수: 상품 ID, account ID, site type

이벤트의 10%에 이 오류가 있는 경우 바로 표시됨

오류: {필수 정보} 정보 누락: 파라미터 누락

필수 데이터 누락,

파라미터 누락

 

바스켓 페이지 .

바스켓 페이지 상의 Criteo OneTag는 다음을 포함합니다:

UNIQUE ACCOUNT ID, 정확한 사이트 유형 (또는 하드 코딩된 값으로서의 "d"), 제품 ID, 바스켓 속의 모든 제품의 가격 및 수량

댓글

필수: 상품 id, 가격, 수량, account ID, site type

이벤트의 10%에 이 오류가 있는 경우 바로 표시됨

오류: {필수 정보} 정보 누락: 파라미터 누락

필수 데이터 누락,

파라미터 누락

 

매출   확인 페이지

매출 확인 페이지 상의 Criteo OneTag는 다음을 포함합니다:

UNIQUE ACCOUNT ID, 정확한 사이트 유형 (또는 하드 코딩된 값으로서의 "d"), 거래 ID, 제품 ID, 고객이 구입하는 모든 제품의 가격 및 수량

댓글

필수 사항: 제품 ID, 가격, 수량, 거래 ID, 계정 ID, 사이트 유형

이벤트의 10%에 이 오류가 있는 경우 바로 표시됨

오류 - Transaction ID는 유니크한 값이어야 합니다.

거래 ID가 고유하지 않습니다

저희에게 구매로부터의 주문/확인 번호를 전달하고 있는지 확인하십시오. 주문/확인 번호가 없는 경우, 저희에게 유니크한 임의의 숫자를 전달하십시오.

댓글

접수된 최근 거래 이벤트들의 경우, 3개 이상이 동일한 거래 ID입니다.

오류: 너무 낮은 feed 및 트래커 품질

너무 낮은 feed 및 트래커 품질

feed 및 트래커 품질 산출은 다음과 같습니다:

1- (디스플레이 가능 제품에 대한 이벤트 수 / 고려된 전체 이벤트 수)*100

필요한 이벤트의 최소 <60%의 경우, 너무 낮음:

목록 및 제품 트래커: 500 (평균 <1시간), 바스켓: 200 (평균 <2시간), 판매: 100 (평균 <2시간)

오류: 마지막 24시간 동안 트래커에서의 히트 없음

마지막 24시간 동안 트래커에서의 히트 없음

모든 태그가 올바르게 실행되도록 하십시오.

오류: 마지막   1시간 동안 트래커에서의 히트 없음

마지막 1시간 동안 트래커에서의 히트 없음

모든 태그가 올바르게 실행되도록 하십시오.

오류: 마지막 24시간 동안 수신된 모든 이벤트의 제품 ID는 동일합니다.

마지막 24시간의 모든 이벤트 제품 ID는 동일합니다

하드 코딩된 제품 ID에 대한 설명을 여기에서 참조하십시오

오류: 마지막 1시간 동안 수신된 모든 이벤트의 제품 ID는 동일합니다.

마지막 1시간의 모든 이벤트 제품 ID는 동일합니다

하드 코딩된 제품 ID에 대한 설명을 여기에서 참조하십시오

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