Entrar

Bem-vindos ao nosso Centro de Suporte

Obtenha ajuda com integração e campanhas ativas.

Bem-vindos ao nosso Centro de Suporte. Obtenha ajuda com integração e campanhas ativas.

Solicitei uma alteração em um dos meus orçamentos ou pedidos de inserção existentes. Por que o valor inicial é diferente do valor que solicitei?

A diferença entre o valor do orçamento que você solicitou e seu novo orçamento inicial reflete todos os fundos que já foram gastos no dia em que você solicitou a alteração.

Toda vez que você nos instrui a alterar um orçamento, encerramos o orçamento antigo e criamos um novo. Essa alteração é aplicada retroativamente à 0h do dia em que a alteração é solicitada. Como resultado, qualquer valor já gasto nesse dia é alocado ao novo orçamento, e não ao seu pedido de inserção existente. Essa alocação acontece automaticamente. Por isso, seu novo orçamento pode ter um valor inicial superior ao solicitado.

Casos de uso de exemplo:

1. Você solicita uma redução de € 1.000 em um orçamento limitado

  • O valor restante do seu orçamento limitado é de € 7.500.
  • Seu Estrategista de Conta fechará seu orçamento limitado atual e criará um novo usando o valor restante deduzido de € 1.000.
  • Desde à 0h do dia em que você fez a solicitação, você já gastou € 300.
  • Seu novo orçamento inicial refletirá o valor.

Novo orçamento inicial = € 7.500 - € 1.000 + € 300 = € 6.800 (orçamento disponível = € 6.500)

2. Você solicita uma nova data de término para seu orçamento

  • O valor restante do seu orçamento é de € 7.500.
  • Seu Estrategista de Conta fechará seu orçamento limitado atual e criará um novo com uma nova data de término usando o valor restante de € 7.500.
  • No dia em que você fez a solicitação, você já gastou € 300.

Novo orçamento inicial = € 7.500 + € 300 = € 7.800 (orçamento disponível = € 7.500).

Você solicita uma transferência de pedido de inserção entre orçamentos existentes.

  • Você quer transferir um pedido de inserção com os € 7.500 restantes do orçamento A para o orçamento B.
  • Seu Estrategista de Conta fechará o pedido de inserção no orçamento A e abrirá um novo pedido de inserção de € 7.500 no orçamento B.
  • No dia em que você fez a solicitação, você já gastou € 300.

Seu novo pedido de inserção no orçamento B terá um orçamento inicial de € 7.500 + € 300 = € 7.800 (orçamento disponível = € 7.500)

4. Você deseja reduzir seu orçamento recorrente mensal em € 1.000

  • O valor restante do seu orçamento recorrente mensal é de € 7.500.
  • Seu Estrategista de Conta fechará seu orçamento recorrente atual e criará um orçamento limitado temporário para o mês corrente usando o valor restante reduzido em € 1.000.
  • No dia em que você fez a solicitação, você já gastou € 300.

Seu novo orçamento limitado para o mês corrente terá um orçamento inicial de € 7.500 - € 1.000 + € 300 = € 6.800 (orçamento disponível = € 6.500). 

Seu Estrategista de Conta também criará um novo orçamento mensal recorrente usando o valor reduzido. Ele entrará em vigor no mês seguinte.

5. Você deseja terminar um orçamento mensal

  • O valor restante do seu orçamento mensal é € 7.500.
  • No dia em que você fez a solicitação, você já gastou € 300.
  • Seu Estrategista de Conta criará um novo orçamento limitado de € 300 para o mesmo dia.

 

Para perguntas relacionadas a orçamentos e pedidos de inserção, entre em contato com seu Estrategista de Conta a qualquer momento. 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0
Powered by Zendesk