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Validando a Criteo OneTag para transações

Relatório de transação

O relatório de transação contém todos os dados coletados cada vez que a nossa tag de confirmação de compra é disparada na sua página de confirmação. Esses dados são usados para medir o ROI da Criteo de maneira precisa. Exibimos todos os dados coletados da tag de vendas na nossa Performance Platform (CPP).

Por favor, faça download do relatório de transação e verifique os seguintes pontos:

  • Compare o número de vendas presentes no relatório com o número total de vendas que você registrou no seu site durante o mesmo período.                   
  • As informações no relatório vêm da tag de transação. Se o valor da quantidade de vendas não estiver correto, corrija as tags para que reflitam corretamente o que aconteceu no seu site.

Para garantir que a campanha esteja funcionando em boas condições técnicas, a diferença entre o número de vendas que nós registramos e as vendas computadas no seu site não deve ser maior que 20%. Uma diferença menor que 20% é aceitável devido a navegadores não compatíveis ou limitações técnicas por parte do usuário.

Ao registrar de maneira precisa o que seus visitantes compram, nós otimizamos o conteúdo dos seus banners excluindo o produto adquirido do retargeting. É por isso que é importante validar a implementação correta da Criteo OneTag para transações. 

Discrepâncias

Se você notar uma discrepância de mais de 20%, poderá executar um teste de transação no seu site usando o Modo de Depuração. Isso vai revelar se nossa tag de vendas está sendo disparada corretamente. O ideal seria testar todas as formas de pagamento.

Para ajudá-lo a encontrar a fonte da discrepância, verifique os seguintes passos:

  • Todas as transações que faltam estão vindo de algum dos seguintes:                      
    • Forma de pagamento (PayPal, módulo de banco de cartão de crédito, etc.)                                
    • Dispositivo (iDevice, dispositivo Android, tablets, smartphone, computador desktop, etc.)                                                                                          
    • Navegador (Edge, Chrome, Firefox, Safari, etc.)?                                              
  • O usuário é automaticamente redirecionado para a página de confirmação da venda depois que a transação foi concluída?                                                                          
    • O PayPal, por exemplo, poderá não redirecionar seus usuários automaticamente após a compra. Nesse caso, você pode configurar o redirecionamento automático ou entrar em contato com o suporte do seu parceiro/módulo de pagamento.

Se você concluir essas verificações e observar que nós ainda não registramos mais de 80% das vendas, entre em contato com nosso Engenheiro de Soluções Técnicas através do Centro de Suporte e relate todos os detalhes acima.

 

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