Войти

Добро пожаловать в Центр поддержки

Получите помощь с интеграцией и запущенными кампаниями.

Добро пожаловать в Центр поддержки. Получите помощь с интеграцией и запущенными кампаниями.

Почему мой платеж с кредитной карты был отклонен?

Есть несколько распространенных причин, по которым ваш платеж по банковской карте может быть отклонен. Прежде чем пытаться пройти регистрацию повторно, проверьте следующие аспекты.

  1. Не истек ли срок действия вашей карты?                                                                                           
  2. Для большинства личных и корпоративных банковских карт установлен лимит списания средств (в день/в неделю). Вам необходимо убедиться, что вы не достигли/превысили этот лимит. Кроме того, сумма транзакции не должна превышать установленный максимум для единовременного списания средств.                                                                                            
  3. Если срок действия карты не истек и лимиты карты не превышены, причина, по которой платеж был отклонен, может заключаться в ошибке коммуникации между вашим банком и нашей платежной системой. В этом случае, попробуйте повторить попытку позже.

Если устранить проблему указанными методами не удается, пожалуйста, обратитесь напрямую в свой банк или компанию, обслуживающую вашу банковскую карту, Они смогут подтвердить точную причину отказа по списанию платежа с вашей кредитной карты и, вероятно, решить проблему.  

По всем возникающим вопросам вы можете обращаться к своему торговому представителю.  

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 1
На базе технологии Zendesk