Войти

Добро пожаловать в Центр поддержки

Получите помощь с интеграцией и запущенными кампаниями.

Добро пожаловать в Центр поддержки. Получите помощь с интеграцией и запущенными кампаниями.

Очень малое количество/отсутствие попаданий

Обзор

При каждом срабатывании тега Criteo OneTag, Criteo получает событие со всеми параметрами, переданными в теге; это называется попаданием. Если Criteo не получает попаданий, это указывает на неправильное внедрение тега Criteo OneTag.
Количество попаданий на страницу, записываемое в тег Criteo OneTag на вашем сайте (Главная страница, Страница поиска по списку, Каталог товаров, Корзина и Подтверждение заказа), должно соответствовать количеству событий/просмотров страницы, зарегистрированному средством Google Analytics и т.д. Несоответствие означает, что не все просмотры страницы записываются правильно, и нужно выполнить следующие действия для устранения неполадки.

Устранение неполадок

Убедитесь, что Criteo OneTag внедрен в рабочей среде, поскольку тестовые среды создают недостаточно попаданий для проведения точного анализа.
Просмотрите страницы вашего сайта, на которых внедрен тег Criteo OneTag (Главная, Поиск по списку, страницы с информацией о товарах, Корзина и Подтверждение заказа), особенно те, по которым в отчете отсутствуют события (или их мало), а затем выполните следующие проверки:

Выполняется ли загрузчик Criteo?

Без этого загрузчика тег Criteo OneTag не может быть активирован. Поэтому следует убедиться, что он работает правильно:

1. Откройте панель «Сеть».
При работе с браузером Google Chrome, Mozilla Firefox или Internet Explorer нажмите клавишу F12 на клавиатуре, перезагрузите страницу (F5) и во всплывающем окне выберите Сеть, как показано на рисунке ниже.

2. Найдите сетевой процесс, связанный с Criteo.
Выберите вкладку «Сеть» и нажмите Ctrl+F, чтобы открыть строку поиска.

3. Введите для поиска слово «criteo» и постарайтесь найти запись о сетевом процессе, как показано ниже, содержащую ld.js

4. Если подобная запись отсутствует, перезагрузите страницу и повторите попытку.

5. Если и после этого вам не удается найти запись ld.js, необходима тщательная перепроверка.

  • Если вы внедряете тег Criteo OneTag непосредственно в исходный код веб-сайта, убедитесь, что загрузчик JavaScript (см. код ниже) включен в начало тега Criteo OneTag и не блокируется другими элементами кода.
    Criteo Loader:
     <script type="text/javascript" src="//static.criteo.net/js/ld/ld.js" async="true"></script>
  • Если вы внедряете тег Criteo OneTag с помощью Google Tag Manager, убедитесь, что все триггеры правильно определены и параметр Google Tag Manager dataLayer содержит необходимую информацию, которая используется в этих триггерах.

Правильно ли срабатывает тег Criteo OneTag?

После проверки правильности работы загрузчика необходимо выполнить аналогичную проверку вызова событий в Criteo.

1. В панели «Сеть» выполните поиск записи, начинающейся с «event?a=», как показано на рисунке ниже.

2. Если вам не удается найти эту запись, перезагрузите страницу и повторите поиск.

3. Если вы по-прежнему не можете найти запись, которая начинается с «event?a=», это означает, что тег Criteo OneTag не выполняется, и вам необходимо проверить его внедрение. Подробные сведения о правильной настройке тега Criteo OneTag можно найти в этой статье.

Типичные неполадки при внедрении тега Criteo OneTag

  • Параметр account изменен
    Проверьте еще раз, что параметр account parameter в точности совпадает с тем, который вы получаете из платформы Integrate.
    Объявление Account ID:
     { event: "setAccount", account: YOUR UNIQUE ACCOUND ID },
  • Пропущенные фигурные, круглые, квадратные скобки или кавычки
    Если скобки или кавычки открываются или закрываются неправильно, код Criteo OneTag будет поврежден, что приведет к ошибкам JavaScript. Убедитесь, что все круглые "(" , фигурные "{" и квадратные "[" скобки и кавычки введены именно так, как показано в коде Criteo OneTag, который вы получаете из платформы Integrate.
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
На базе технологии Zendesk