Oturum aç

Destek Merkezimize Hoş Geldiniz

Entegrasyon ve canlı kampanyalar hakkında yardım alın.

Destek Merkezimize Hoş Geldiniz. Entegrasyon ve canlı kampanyalar hakkında yardım alın.

Çok düşük isabet sayısı veya hiç isabet yok

Genel Bakış

Criteo OneTag her tetiklendiğinde Criteo, tage aktarılan tüm parametrelerle birlikte bir olay alır; buna isabet adı verilir. Criteo'ya isabet gelmiyorsa, Criteo OneTag'in uygulanması ile ilgili bir sorun var demektir.
Sitenizde Criteo OneTag'in kurulu olduğu her sayfada (Ana Sayfa, Arama Listesi, Ürün, Sepet ve Satış Onayı) kaydedilen isabet sayısı, Google Analytics ve benzeri tarafından kaydedilen isabet/görüntüleme sayısıyla eşleşmelidir. Bir uyumsuzluk varsa, sayfa görüntülemelerinin tamamı doğru bir şekilde kaydedilmiyor demektir ve aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulamanız gerekir.

Sorun giderme

Criteo OneTag'in canlı bir ortamda uygulandığından emin olun. Test ortamları doğru bir analiz için yeterli isabet üretmez.
Sitenizin Criteo OneTag'in uygulandığı sayfalarını (Ana Sayfa, Arama Listesi, Ürün, Sepet ve Satış Onayı), özellikle de isabet bildirilmeyen veya az sayıda isabet bildirilen sayfaları tarayın ve aşağıdaki kontrolleri yapın:

Criteo yükleyici çalıştırılıyor mu?

Criteo OneTag, yükleyici olmadan tetiklenemez; dolayısıyla yükleyicinin doğru bir şekilde çalıştırılıp çalıştırılmadığını kontrol etmelisiniz.

1. Ağ panelini açın.
Google Chrome, Mozilla Firefox veya Internet Explorer kullanıyorsanız, klavyenizin F12 tuşuna basın, sayfayı yeniden yükleyin (F5) ve aşağıdaki resimde gösterildiği üzere beliren pencerede üzerine tıklayın.

2. Criteo ile ilgili ağ faaliyetlerini arayın.
Ağ paneline tıklayın ve arama çubuğunu açmak için Ctrl+F tuşlarına basın.

3. "Criteo" kelimesini arayın ve aşağıdaki gibi şunu gösteren bir ağ faaliyeti girdisi bulmaya çalışın: ld.js

4. Bu girdiyi bulamazsanız, sayfayı yeniden yükleyin ve tekrar deneyin.

5. Hâlâ ld.js girdisini bulamıyorsanız, aşağıdakileri iki defa kontrol etmelisiniz:

  • Criteo OneTag'i doğrudan web sitenizin kaynak koduna uyguluyorsanız, JavaScript yükleyicisinin (aşağıdaki koda bakınız) Criteo OneTag'in başlangıcında yer alıp almadığını ve kodun başka bir unsuru tarafından engellenip engellenmediğini kontrol etmelisiniz.
    Criteo Yükleyici:
     <script type="text/javascript" src="//static.criteo.net/js/ld/ld.js" async="true"></script>
  • Criteo OneTag'i Google Tag Manager aracılığıyla uyguluyorsanız, lütfen tetikleyicilerinizin doğru bir şekilde tanımlandığından ve Google Tag Manager veri katmanının bu Tetikleyicilerde kullanılan gerekli bilgileri içerdiğinden emin olun.

Criteo OneTag doğru bir şekilde tetikleniyor mu?

Yükleyicinin doğru bir şekilde çalıştığını doğruladıktan sonra, Criteo'ya bir olay çağrısının yapıldığını teyit etmek için benzer bir kontrol yapmanız gerekecektir.

1. Ağ panelini kullanarak, aşağıdaki resimde gösterildiği şekilde "event?a=" ile başlayan bir girdi arayın.

2. Bu girdiyi bulamazsanız, sayfayı yeniden yükleyin ve aramayı tekrarlayın.

3. Hâlâ "event?a=" ile başlayan bir girdi bulamazsanız, Criteo OneTag çalıştırılmıyor demektir ve Criteo OneTag'in uygulanmasını incelemeniz gerekir. Criteo OneTag'in nasıl doğru şekilde kurulacağına ilişkin ayrıntılı bilgiye buradanulaşabilirsiniz.

Criteo OneTag'i uygularken karşılaşılan yaygın sorunlar:

  • Hesap parametresi değiştirildi
    Hesap parametresinin Entegrasyon platformundan aldığınız hesap parametresiyle birebir aynı olup olmadığını iki defa kontrol edin.
    Hesap Numarası bildirimi:
     { event: "setAccount", account: YOUR UNIQUE ACCOUND ID },
  • Eksik ayraçlar, parantezler, köşeli ayraçlar veya tırnak işaretleri
    Ayraçlar, parantezler, köşeli ayraçlar veya tırnak işaretleri doğru bir şekilde açılmaz veya kapanmaz ise, Criteo OneTag kodu bozulur ve JavaScript hataları oluşur. Lütfen tüm parantezlerin "(", ayraçların "{", köşeli ayraçların "[" ve tırnak işaretlerinin birebir Entegrasyon platformundan aldığınız Criteo OneTag kodunda gösterildiği şekilde girildiğinden emin olun.
Bu makale yardımcı oldu mu?
0 kişi içerisinden 0 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Bir Zendesk Hizmetidir