Oturum aç

Destek Merkezimize Hoş Geldiniz

Entegrasyon ve canlı kampanyalar hakkında yardım alın.

Destek Merkezimize Hoş Geldiniz. Entegrasyon ve canlı kampanyalar hakkında yardım alın.

Çok düşük isabet sayısı veya hiç isabet yok

Genel Bakış

Every time the Criteo OneTag is fired, Criteo receives an event with all the parameters passed in the tag; this is called a hit. If no hits are received by Criteo, it means there is an issue with the implementation of the Criteo OneTag.
The number of hits per page recorded by the Criteo OneTag on your site (Homepage, Search Listing, Product, Basket and Sales Confirmation pages) must match the number of hits/page views as recorded by Google Analytics or similar. If there is a discrepancy  it means that not all page views are being recorded correctly and you will need to perform the following troubleshooting steps.

Sorun giderme

Ensure that the Criteo OneTag is implemented in a live environment because test environments do not generate enough hits for accurate analysis.
Browse your site's pages where the Criteo OneTag has been implemented (Homepage, Search Listing, Product, Basket and Sales Confirmation pages), particularly those where no, or a low number of hits are reported, then do the following checks:

Criteo yükleyici çalıştırılıyor mu?

Criteo OneTag, yükleyici olmadan tetiklenemez; dolayısıyla yükleyicinin doğru bir şekilde çalıştırılıp çalıştırılmadığını kontrol etmelisiniz.

1. Open the Network panel.
If you are using Google Chrome, Mozilla Firefox or Internet Explorer, press F12 on the keyboard, reload the page (F5), and then click on Network on the pop-up as shown in the image below.

2. Look for Criteo related network activity.
Click on the Network panel and press Ctrl+F to open the search bar

3. "Criteo" kelimesini arayın ve aşağıdaki gibi şunu gösteren bir ağ faaliyeti girdisi bulmaya çalışın: ld.js

4. Bu girdiyi bulamazsanız, sayfayı yeniden yükleyin ve tekrar deneyin.

5. Hâlâ ld.js girdisini bulamıyorsanız, aşağıdakileri iki defa kontrol etmelisiniz:

  • If you are implementing the Criteo OneTag directly into the source code of your website you must check that the JavaScript loader (see the below code) is included at the beginning of the Criteo OneTag and that it's not being blocked by any other element of the code.
    Criteo Loader:
     <script type="text/javascript" src="//static.criteo.net/js/ld/ld.js" async="true"></script>
  • Criteo OneTag'i Google Tag Manager aracılığıyla uyguluyorsanız, lütfen tetikleyicilerinizin doğru bir şekilde tanımlandığından ve Google Tag Manager veri katmanının bu Tetikleyicilerde kullanılan gerekli bilgileri içerdiğinden emin olun.

Criteo OneTag doğru bir şekilde tetikleniyor mu?

Yükleyicinin doğru bir şekilde çalıştığını doğruladıktan sonra, Criteo'ya bir olay çağrısının yapıldığını teyit etmek için benzer bir kontrol yapmanız gerekecektir.

1. Ağ panelini kullanarak, aşağıdaki resimde gösterildiği şekilde "event?a=" ile başlayan bir girdi arayın.

2. Bu girdiyi bulamazsanız, sayfayı yeniden yükleyin ve aramayı tekrarlayın.

3. Hâlâ "event?a=" ile başlayan bir girdi bulamazsanız, Criteo OneTag çalıştırılmıyor demektir ve Criteo OneTag'in uygulanmasını incelemeniz gerekir. Criteo OneTag'in nasıl doğru şekilde kurulacağına ilişkin ayrıntılı bilgiye buradanulaşabilirsiniz.

Criteo OneTag'i uygularken karşılaşılan yaygın sorunlar:

  • Account parameter has been modified
    Double check that the account parameter is exactly the same as the one that you get from the Integrate platform.
    Account ID declaration:
     { event: "setAccount", account: YOUR UNIQUE ACCOUND ID },
  • Missing brackets, parentheses, square brackets or quotes
    If brackets, parentheses, square brackets or quotes are not opened or closed correctly, the Criteo OneTag code will be broken, generating JavaScript errors. Please ensure that all parentheses "(" , brackets "{" and square brackets "[" and quotes are entered exactly as shown in the Criteo OneTag code that you get from Integrate platform.
Bu makale yardımcı oldu mu?
0 kişi içerisinden 0 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Bir Zendesk Hizmetidir